USD 57.3392    EUR 67.4596    CNY 86.6753
Категория 18+

Реклама
Погода
Опросы
Как вы относитесь к платной медицине?
Реклама
Реклама
Мы ВКонтакте
Реклама
» » Гатчинские врачи «старой школы»: Нас учили лечить, а не оказывать медицинские услуги

Гатчинские врачи «старой школы»: Нас учили лечить, а не оказывать медицинские услуги



Пациенты отделения дневного стационара, что располагается в здании гатчинской районной поликлиники – в основном, люди пожилые. Они приходят сюда, чтобы поддержать здоровье – пройти курс уколов, «прокапаться», как говорят медики, получить консультации узких специалистов.

Бабушки, дедушки, или немолодые родители есть у многих. Поэтому смысл фразы: «Возраст здоровья не прибавляет» понять не сложно. Вот и мне некоторое время назад пришлось сопровождать в отделение дневного стационара свою пожилую родственницу.

– Какие лекарства мне принести, чтобы лечение гарантированно помогло? – задаю, как мне кажется, обязательный в таких ситуациях вопрос.
– Ничего не нужно, сейчас в отделении есть всё необходимое, – с улыбкой отвечает лечащий врач моей родственницы Елена Петровна Шкабара.

Это был первый «удар» по стереотипам, годами складывавшимся в отношении муниципальной медицины. В головах обывателей прочно засела мысль: бесплатное хорошим не бывает. «Не может такого быть, – полагают граждане, – чтобы по полису ОМС пациентам «кололи» хорошие, недешевые лекарства!». Оказалось – может.

Лариса Анатольевна Шерстюк, заведующая отделением дневного стационара:
Конечно, бывают ситуации, когда в данный момент какого-то лекарства, необходимого конкретному больному, нет. Право пациента – прийти со своим лекарством, но мы обязательно предложим ему подождать, поступить в отделение чуть позже, когда препарат появится.

Впрочем, лекарства – лекарствами, но есть кое-что поважнее уколов. Человечность.
Она в этом отделении по-прежнему в приоритете.



– Я люблю наших пациентов, у меня даже во всех благодарностях так и написано – «За любовь к профессии», - рассказывает о себе старшая медсестра Валентина Савельевна Подъезжих.
50 лет трудового стажа в Гатчинской ЦРКБ! Первые 17 лет – в отделении терапии, потом здесь, на дневном стационаре. За полвека любовь к пациентам и профессии ничуть не уменьшилась.
– Вы же понимаете, наши пациенты люди, в основном, немолодые, кто-то в очереди нервничает, кто-то во время процедуры капризничает. А я к ним с ласковыми словами. Кого солнышком назову, кого ласточкой. Пару минут поговорю по душам, и всё - настроение у человека улучшилось. И молодых медсестёр воспитываю, если вдруг замечаю, что они не слишком вежливы с пациентами.

Когда второй стереотип о равнодушии медицинских работников, работающих за невысокую зарплату, оказался разрушен, я решила, что буду вести счёт.

Итак, 2:0 – в пользу действительности.

Чтобы отмести подозрения в том, что коллектив отделения работал «на показ», вношу ремарку: всё, о чём я пишу, мне рассказали уже после того, когда лечение у родственницы закончилось.



«Я восхищена работой медперсонала и хочу, чтобы о вас знали и наши читатели», – сказала я, войдя в порядке общей очереди в кабинет (небольшой закуток, где одновременно принимают два специалиста).



Заведующая посмотрела недоверчиво: «За последний месяц это первые добрые слова, которые мы слышим в свой адрес!». Вряд ли Лариса Анатольевна имела в виду пациентов – уж они-то точно благодарны своим врачам. Подтверждение тому – регулярно появляющиеся в кабинете трогательные букетики цветов – в мае сирень, в сентябре кустик акации в горшке...
И всё же добрые слова врачи и медсёстры слышат не так часто, как они того заслуживают.

«Я вам не скажу за всю Одессу», но убеждена, что большинство врачей, особенно, так называемой «старой школы», несут своё звание достойно.

Лариса Анатольевна Шерстюк:
Нас этому учили с первого курса института. Учили лечить, а не оказывать медицинские услуги. К сожалению, сейчас вузы и медколледжи выпускают медицинских работников совсем с другим настроем. Хотя должна сказать, что в нашем маленьком коллективе все – в том числе и мои молодые коллеги – работают с душой. Вот Елена Петровна – прекрасный молодой врач, профессионал. Она пациентов просто обожает и это у них взаимно. Но быть таким врачом – это именно её личный выбор. Можно считать, что нашему отделению повезло. Жизнь учит нас быть такими, какие мы есть. Человек с другими ценностями долго здесь не работает, увольняется. Впрочем, это случается редко.

Медицинские работники бывают разные, но ведь и пациент пациенту – рознь. Иной раз попадаются такие «вредные» граждане, что не выдерживает даже закалённая нервная система медперсонала.

Лариса Анатольевна Шерстюк:
Вот недавно, например, одна больная совершено напрасно обидела нашу процедурную сестру – не доверила ей ставить капельницу. Я спокойно поговорила с пациенткой и инцидент был исчерпан.

Вячеслав К., пациент:
Я на дневной стационар записываюсь регулярно, два раза в год, так что весь персонал мне тут хорошо знаком. Что меня поражает, так это отношение к пациентам. Честное слово, мне иногда кажется, что они лечат здесь своих родных! Невооружённым глазом видно, что врачи и медсёстры любят свою работу. Мне особенно нравится Вера Александровна, Верочка. Она очень аккуратно делает уколы и вообще у неё рука лёгкая. Я даже специально стараюсь попадать именно к ней.



Вера Александровна Доронина, медсестра:
Я не имею права изливать на пациентов своё плохое настроение, которое у меня, как у всех людей, иногда бывает. И вообще, стараюсь на работе быть максимально спокойной. Если стану раздражаться, то у меня не будет того внимания, той тщательности, которых требует моя работа. Но иногда особо капризным пациентам могу сказать: я сейчас вас покусаю (смеётся). Мне этого достаточно, чтобы выплеснуть эмоции, а атмосфера после таких слов обычно разряжается.

Счёт 3:0 - медсёстры, вопреки расхожему мнению, не показывают своего раздражения даже «сложным» пациентам.

Обычно, чтобы попасть на дневной стационар, пациентам приходится ждать своей очереди месяца два-три, потому, что количество мест в отделении ограничено, а желающих подлечиться немало.


Елена Петровна Шкабара, врач-терапевт:
В Гатчине очень много пожилых людей, да и в районе – не меньше, а ведь далеко не во всех амбулаториях есть койки дневного стационара. Так что к нам приезжают отовсюду. В общем, поток пациентов велик, а коек мало. Если бы коек было побольше, то очередь бы сократилась. И пациентам было бы приятно, и нам – что им приятно (улыбается). Нас, правда, обещают расширить, перенести отделение в здание родильного дома, который переедет в перинатальный центр.

Но бывают ситуации, когда пациентов принимают без очереди, и к «блату» такие ситуации никакого отношения не имеют.

Елена Петровна Шкабара:
Бывает, что приходит невролог поликлиники и говорит: вот этому пациенту помощь нужна именно сейчас. Тогда, конечно, берём. Или человек сам приходит записываться, и мы видим по его анализам, что лечение откладывать нельзя. Сдвигаем очередь и берём сразу же. А в холодное время года люди часто простужаются, не могут приехать вовремя. Бывает даже, что просят перенести лечение из-за того, что к ним приехали внуки погостить. Мы идём навстречу.

Счёт 4:0 – врачи в муниципальной клинике входят в положение пациентов.


Лариса Анатольевна Шерстюк:
А вообще, очень хотелось бы, чтобы в амбулаториях на местах (я имею в виду маленькие населённые пункты района) были организованы койки дневного стационара. Жалко пожилых людей, которые из-за одного укола или капельницы вынуждены проезжать каждый день большие расстояния. Но одних коек мало – надо, чтобы в каждом отделении ВОП хватало врачей и среднего медперсонала. Это самая большая проблема сейчас.

Елена Петровна Шкабара:
Ещё было бы замечательно, если бы у нас появилась специальная комната, где пациенты могли бы отдохнуть после процедур и принять пищу, которую они приносят с собой. А идеальный стационар – этот тот, где пациентов кормят. Но это, увы, пока не про нас.

Понятно, что здоровые люди по больницам не ходят (за редким исключением).
В отделение дневного стационара пациенты приходят с самыми разными жалобами, и как правило, диагноз у пожилых людей не один, а как говорят, целый букет. А в каком настроении пациенты уходят после лечения?
На этот вопрос врачи отвечают в один голос: «Пациенты уходят от нас окрепшими и довольными!»

Счёт 5:0 - ещё одно распространённое убеждение о том, что «бесплатно - значит плохо», не выдерживает критики.
Плохо, когда врачи плохие. Но это не наш случай.

В борьбе со стереотипами действительность одержала безоговорочную победу.
Есть и ещё одна хорошая новость. В сентябре районную поликлинику (семиэтажку), в структуру которой входит отделение дневного стационара, возглавил Сергей Игоревич Кирпичников. Жители Мариенбурга помнят его ещё с тех пор, как он заведовал отделением ВОП № 1. Помнят как очень профессионального и внимательного доктора. 

Юлия Колбенева

(*4)
 1 033 просмотра    0 комментариев
0
Всего 0
Комментарии
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив