Контакт-центр в гатчинской поликлинике расширяет доступность

03.08.2018, 10:30 | Гатчина Life   2


В целях расширения доступности для населения в контакт-центре гатчинской поликлиники на ул. Урицкого введен в работу дополнительный многоканальный номер телефона: (8-81371) 7-80-75. 

Дополнительный номер телефона введен в дополнение к основному 8-81371- 25-101. Напомним, что контакт-центр работает по будним дням с 8.00 до 19.00. Сотрудники, прошедшие обучение, оформляют предварительную запись на прием к узким специалистам и терапевтам гатчинской поликлиники. 

В дальнейшем через контакт-центр можно будет оформить вызов врача на дом и получить справочную информацию. Со временем к нему будут подключены детская поликлиника и расположенные в городе отделения врачей общей практики.

(*1)
ВСЁ ДЛЯ ДОМА И ДАЧИ, магазин в поселке Сиверский
АПРЕЛЬ, салон красоты. Радость быть красивой!!!
ДОСТАВКА ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ
MyWay, центр творческого и эстетического развития
МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ВОССТАНОВИТЕЛЬНОГО ЛЕЧЕНИЯ «ЗДОРОВЬЕ»
ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ
СИМ ТРАНС, железнодорожные и автомобильные перевозки
 
  1. 6 января 2021 г. у жены дома взяли повторные мазки на ковид-19 (ранее диагноз был подтвержден КТ и анализом). 8 января решили по телефону 78-075 контакт-центра поликлиники г. Гатчина узнать результат. Автоответчик контакт-центра сразу объявил: "Ваш номер 20, время ожидания - 1 минута". Далее - номер 19; 18; 17 ...2, а время ожидания соответственно 2; 4; 8; 14 .... 40 минут. Наконец: "Ваш номер 1, .... " Ура!!! Но не тут-то было - тот же автоответчик: "Линия перегружена, Позвоните позже". Вот это услуга связи. Бедный Эдиссон!? Прождать 53 минуты, чтобы это услышать! Круто! Здорово придумали: маленькая программа на автоответчик и ....  на работу не ходи, он за всех отбрешется. Все культурно и послать некого.
    Желаю дальнейших успехов 
  2. Толку то... Вы в очереди 21, ждите 24 минуты... Жду. И когда приходит моя очередь- меня скидывают. И так 2 раза. И каждый раз я 21я. В итоге- час провисела в ожидании, результата ноль. Спасибо и на этом. Дизлайк. 
 
Примите участие в обсуждении других материалов