Реклама
 
Реклама
 
Опросы
Волнуют ли вас экологические проблемы Гатчины и района?
 
Реклама
 
Реклама
 
Мы ВКонтакте
 
Реклама

Провайдер цифровых услуг выпускает сомнительную рекламу

31.10.18, 18:25 | Юлия Колбенева


Есть такая уважаемая организация, называется Ростелеком. Позиционирует себя как крупнейший в России провайдер цифровых услуг, официально заявляет, что количество пользователей услуг платного ТВ составляет 10 млн. 
Так к чему столь крупной компании использовать для привлечения клиентов сомнительные уловки?


В Гатчина Life написали жильцы д. 20 по ул. Изотова. Этот дом, как и многие другие в Гатчине, подключён к оптической сети Ростелеком.
И вот в почтовые ящики жильцов попадает реклама, отпечатанная, к слову, на дешёвой офсетной бумаге. Ну, это ладно - рачительный хозяин денег на ветер не бросает.
Но на флаере чёрным по белому (в буквальном смысле) написано:
Специальное предложение: Интернет + ТВ - 700 руб. в месяц.



Ниже - значительно меньшим шрифтом, прочитать который под силу не каждому пенсионеру:
Интернет + ТВ + Дом. телефон ….. 740 руб/мес.
Семья пенсионеров, обратившаяся в нашу редакцию, платит за те же самые услуги на 500 рублей больше, поэтому, увидев в рекламе выгодное предложение, жильцы решили, что оно им подходит.

Позвонили по номеру, указанному на флаере. Тут нужно сказать, что номер этот не бесплатный, а оператор четырежды переключал звонивших на разных специалистов, и каждому из них приходилось заново объяснять суть вопроса. В конце концов выяснилось, что реальная сумма ежемесячной оплаты значительно превышает ту, что указана в рекламе, поскольку придётся оплачивать ещё и аренду специального оборудования. К тому же в сумму не включена абонентская плата за телефон.

«Почему эта информация не указана в рекламе?» - возмутились пенсионеры, возраст которых, к слову, приближается к восьмидесяти. На что внятного ответа не получили.



Рассмотрев с помощью лупы флаер, мы обнаружили-таки упоминание об оплате аренды роутеров. Впрочем, даже сквозь увеличительное стекло разобрать какой именно Wi-Fi роутер предстоит оплачивать жильцам, так и не удалось -  видимо, компания пользуются услугами на редкость способного дизайнера и очень уж дешёвой типографии.

Жильцы, дозвонившиеся в Ростелеком, решили заодно узнать, как и где они могут получить консультацию по поводу подключения более удобного пакета услуг. 
«Ах, вы из Гатчины?  Извините, в Гатчине у нас офиса нет». 
А ведь ещё недавно офис был, но его закрыли, несмотря на то что, в городе и районе услугами компании пользуется немало людей.
Сомнительная реклама, неудобный сервис…  Что ещё нужно для привлечения клиентов?

Колбенева Юлия

(*5)
 592    8
 
 
Комментарии
  1. Эти листовки уже по сто раз по всему городу раскидывались. Эта не сам Ростелеком делает, а его менеджеры, которые процент получают. Там так и написано, что ваш менеджер по дому предлагает. И получите эти условия если позвоните по его телефону. отсюда и качество подобное и телефон нефирменный а типа личный. А менеджер вам что угодно напишет лишь бы продать. Не надо на дешевку клевать сами виноваты.
  2. Согласен с выше сказанным, чёрный пиар с якобы привлечением пожылых людей. Явный заказ.
    1. Мы такими грязными вещами на занимаемся. Репутация, знаете ли. В материале, если вы обратили внимание,  указан реальный адрес и фото реально существующей недобросовестной рекламы. Никто не говорит, что Ростелеком - плохой провайдер. Но к клиентам нужно относится с уважением. 
      1. Юлия, а почему номер с операторами вдруг стал "не бесплатным?". Какой номер указан? А другие рекламы других провайдеров как выглядят? И насколько совпадают с реальными?
        1. Указан номер МТС. (Начинается с 8 911) Если на него звонить с городского или, скажем, с Мегафона, вряд ли звонок будет бесплатным, не так ли? Как выглядят рекламы других провайдеров, я не знаю. Но вряд ли можно отрицать, что конкретно эта реклама составлена недобросовестно и ввела жителей в заблуждение. 
          1. На фото номера нет. Вероятно, это менеджер.

    2. Клевать, конечно, не надо. Но вот пожилые люди клюнули. И, наверное, не они одни. 
    1. Слышал, что билайн начал подключать.... Вот и начался черный пиар... У меня нет претензий к ростелекому